Política de reembolso

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Reembolsos

Puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago. Tras cada renovación puedes pedir el reembolso dentro de las 48 horas. En los demás casos no hacemos reembolsos.

Cómo pedirlo

Escribe a [email protected] desde el correo con el que compraste e indícanos el dominio de tu tienda. No hay una cuenta en la que iniciar sesión, así que tu correo y el dominio de tu tienda son lo que usamos para encontrar tu compra. Te responderemos cuando recibamos tu solicitud. Contáctanos antes de abrir una disputa con tu banco.

Cómo recibes el dinero

El reembolso vuelve completo a la tarjeta o al método de pago con el que pagaste. Tu banco suele tardar unos días laborables en mostrarlo. No te cobramos nada por un reembolso. Esta política no limita ningún derecho de reembolso o desistimiento que la ley de tu país te otorgue y que no pueda excluirse.

Cancelar no es un reembolso

Puedes cancelar cuando quieras en la página «Administrar tu suscripción»: detiene el siguiente cobro y tu licencia sigue funcionando hasta el final del periodo que has pagado. Cancelar no devuelve un pago ya hecho: para eso, pide un reembolso como se explica arriba.

Después de un reembolso

Cuando se reembolsa un pago, la licencia que venía con él deja de funcionar, y también cancelamos la suscripción para que no se te cobre de nuevo. La extensión comprueba su licencia aproximadamente una vez al día, así que el cambio se aplica en su siguiente comprobación, como máximo en aproximadamente un día.